Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten, fotoshoots, beeldselecties, klantengalerijen, digitale leveringen, prints, albums, model releases, licenties, support en aanvullende diensten van Mario Dours Photography, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkende afspraken in een ondertekende offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst hebben voorrang.

2. Identiteit en contact

De dienstverlener is Mario Dours Photography. Contact: [email protected].

Voor commerciële ingebruikname moeten volgende gegevens duidelijk beschikbaar zijn op offerte, factuur, contactpagina of opdrachtbevestiging:

• officiële naam of handelsnaam;
• ondernemingsnummer en btw-status indien van toepassing;
• geografisch adres;
• e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
• totale prijsinformatie, btw, leveringskosten en betaalvoorwaarden waar relevant.

3. Offertes, boeking en aanvaarding

Offertes zijn geldig gedurende de vermelde termijn. Zonder termijn geldt een redelijke geldigheid van 30 dagen.

Een opdracht is bevestigd na een van deze stappen:

• schriftelijke aanvaarding per e-mail of ondertekend document;
• digitaal akkoord via offerte- of contractlink;
• betaling van een gevraagd voorschot;
• andere bevestiging die uitdrukkelijk in de offerte staat.

Een datum is pas definitief gereserveerd wanneer de afgesproken bevestigingsstap voltooid is.

4. Prijzen, voorschotten en betaling

Prijzen worden vermeld in euro en, indien van toepassing, met aanduiding van btw. Betaling gebeurt binnen de termijn op offerte of factuur.

Bij laattijdige betaling kunnen, binnen de grenzen van het toepasselijke Belgische recht, wettelijke intresten, forfaitaire schadevergoeding en redelijke invorderingskosten worden aangerekend. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.

5. Planning, medewerking en annulatie

De klant bezorgt tijdig correcte informatie over datum, locatie, deelnemers, planning, toegangen, toestemmingen en praktische beperkingen.

Verplaatsing of annulatie gebeurt schriftelijk. Reeds gemaakte kosten, gereserveerde tijd, voorschotten of annuleringsvergoedingen kunnen verschuldigd blijven zoals bepaald in offerte of overeenkomst.

Bij overmacht zoeken partijen een redelijke oplossing, zoals verplaatsing, gedeeltelijke uitvoering of terugbetaling van niet-uitgevoerde prestaties.

6. Uitvoering van de opdracht

De fotograaf voert de opdracht professioneel uit volgens de afgesproken stijl, timing en scope.

Artistieke keuzes, selectie, kadrering en nabewerking behoren tot de professionele beoordeling van de fotograaf, tenzij schriftelijk anders afgesproken. RAW-bestanden worden niet standaard geleverd.

7. Levering en klantengalerijen

Levering gebeurt via online galerij, downloadlink, album, print, digitale bestanden of een andere afgesproken drager.

• Leveringstermijnen zijn richttermijnen tenzij ze uitdrukkelijk bindend zijn afgesproken.
• De klant controleert de levering binnen een redelijke termijn.
• Technische problemen of duidelijke fouten worden zo snel mogelijk gemeld.
• Klantengalerijen kunnen tijdelijk beschikbaar zijn en met toegangscode, vervaldatum of downloadbeperking werken.

8. Consumenten en herroepingsrecht

Wanneer een consument op afstand een overeenkomst sluit, kan een wettelijk herroepingsrecht gelden. Er bestaan echter wettelijke uitzonderingen, onder meer voor diensten die met uitdrukkelijk akkoord starten voor het einde van de herroepingstermijn, digitale inhoud onder voorwaarden en gepersonaliseerde producten.

Wanneer een consument vraagt om de dienstverlening al te starten tijdens de herroepingstermijn, kan een vergoeding verschuldigd zijn voor reeds uitgevoerde prestaties.

9. Auteursrecht en gebruikslicentie

Alle foto’s, selecties, teksten en creatieve werken blijven auteursrechtelijk beschermd. De klant krijgt alleen de gebruiksrechten die uitdrukkelijk in offerte, overeenkomst, factuur of licentie staan.

Zonder schriftelijke toestemming zijn onder meer niet toegestaan:

• herverkoop of sublicentie;
• commerciële uitbreiding buiten de afgesproken context;
• zware bewerking, misleidende montage of reputatieschadend gebruik;
• AI-training, scraping of opname in stockdatabanken;
• gebruik door derden die niet onder de licentie vallen.

10. Portretrecht, toestemming en model releases

De klant staat in voor noodzakelijke toestemmingen van deelnemers, modellen, ouders of wettelijke vertegenwoordigers wanneer dit in de opdracht bij de klant ligt.

Publicatie door de fotograaf gebeurt volgens toestemming, model release, overeenkomst, gerechtvaardigd belang of andere toepasselijke rechtsgrond. Voor minderjarigen en gevoelige contexten wordt extra voorzichtig gewerkt.

11. Klachten en conformiteit

Klachten moeten binnen een redelijke termijn na levering schriftelijk worden gemeld via [email protected], met voldoende informatie om het probleem te onderzoeken.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op voor niet-betwiste bedragen. Partijen proberen eerst een praktische oplossing te vinden.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe en aantoonbare schade en maximaal het bedrag van de betrokken opdracht.

Niet uitgesloten worden aansprakelijkheden die wettelijk niet uitgesloten mogen worden, zoals opzet, zware fout of dwingende consumentenrechten. Indirecte schade, gevolgschade, inkomstenverlies of reputatieschade door onjuist gebruik door de klant wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

13. Overmacht

Overmacht kan onder meer bestaan uit ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, technische storingen, overheidsmaatregelen, platformstoringen, verlies van toegang tot locatie of andere omstandigheden buiten redelijke controle.

Partijen zoeken dan een evenwichtige oplossing zoals verplaatsing, vervanging, gedeeltelijke uitvoering of terugbetaling van niet-uitgevoerde prestaties.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Belgisch recht is van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Bij gebrek aan oplossing zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Juridische noot

Deze tekst is opgesteld als professionele basis voor Belgische en Europese context. Ze vervangt geen juridisch advies. Laat de definitieve versie controleren door een jurist of advocaat voor publieke livegang.